Modalités d'inscription aux formations Mango

IMPORTANT: Veuillez lire attentivement ces modalités d’inscription avant de confirmer votre place sur une formation Mango.

1. Processus d’inscription:

Pour vous inscrire à une formation, vous devez remplir un formulaire d’inscription par écrit ou en ligne pour chaque participant. Nous évaluerons les inscriptions pour nous assurer de leur pertinence et nous enverrons une confirmation ou bien une demande d’informations complémentaires dans les trois jours suivant récéption d’une demande d’inscription.

Une fois la demande acceptée, nous demanderons confirmation par écrit que vous désirez continuer le processus d’inscription, et que vous (ou la personne faisant l’inscription) avez lu et que vous acceptez ces modalités. Le formulaire d’inscription dûment rempli et la confirmation par écrit de l’acceptation de nos modalités constituent un contrat avec Mango.

2. Paiement des droits d’inscription

Nous vous enverrons une facture pour les droits d’inscription dans les sept jours suivant réception de votre confirmation d’inscription. Vous devenez alors passible de l’intégralité de ces droits à moins que vous nous envoyiez une demande d’annulation ou de transfert par écrit (voir ci-dessous).

Nous exigeons le paiement intégral des droits d’inscription avant le début de la formation. Exceptionnellement nous accepterons une lettre de garantie de vos sponsors si le paiement sera effectué durant ou après la formation.

Les factures sont émises (et doivent être réglées) en Livres Sterling (GBP). Nous vous enverrons les détails des modalités de paiement avec la facture – les options sont: le paiement par chèque tiré sur un compte bancaire britannique, par virement bancaire international, ou par mandat international. Le client est responsable de régler les frais de transfert.

3. Annulation et changements d’activités

Mango se réserve le droit de changer le détail des formations annoncées. Si nous devons annuler un stage de formation, nous nous engageons à informer tous les participants au moins deux semaines avant le début de la dite formation. Nous rembourserons l’intégralité des droits d’inscription payés, mais nous ne pourrons indemniser les participants des coûts qu’ils auront déjà encourus, tels que l’achat de leur billet d’avion, la réservation de leur chambre d’hôtel, etc.

Si nous devons changer les dates d’une formation, les personnes inscrites seront en droit de réclamer le remboursement des droits d’inscription si les nouvelles dates ne leur conviennent pas.

4. Annulation des inscriptions

Le nombre de places aux formations Mango est limité et il y a souvent une liste d’attente. Nous vous demandons donc de nous informer dans les plus brefs délais si vous souhaitez annuler votre inscription. Si vous annulez votre place et que vous trouvez une personne pour vous remplacer, il n’y aura pas de frais d’annulation. Nous facturerons des frais d’annulation dans tout autre cas.

Si vous n’êtes pas en mesure de trouver un(e) remplaçant(e), nous nous trouvons dans l’obligation de prélever des frais d’annulation en raison des coûts administratifs associés au traitement des demandes d’inscription et de la difficulté de remplir les places laissées vacantes par des annulations tardives. Le montant des frais d’annulation dépend de la date à laquelle nous recevons la notification écrite de l’annulation. 

• Si la notification d’annulation nous parvient entre 14 et 28 jours avant le début de la formation, 90% des droits d’inscription vous seront remboursés (moins un forfait minimum de 30 livres sterling) ou seront portés au crédit d’un autre stage. Si votre facture n’est pas réglée au moment de l’annulation, vous devrez payer 10% des droits dûs (ou au minimum 30 livres sterling). 
• Si la notification d’annulation nous parvient entre 7 et 14 jours avant le début de la formation, 50% des droits d’inscription vous seront remboursés ou portés au crédit d’un autre stage. Si votre facture n’est pas réglée au moment de l’annulation, vous devrez payer 50% des droits dûs.
• Si la notification d’annulation nous parvient à moins de 7 jours du début de la formation ou si le participant ne se présente pas au stage, aucun remboursement ne sera accordé. Si la facture n’a pas été payée, 100% des droits d’inscription sont dûs.

5. Transfert de l’inscription à un autre stage

Si vos circonstances changent vous pouvez demander à transférer votre inscription à un autre stage, selon les conditions suivantes:

• Si la demande de transfert est reçue entre 14 et 28 jours avant le début de la formation, nous effectuerons ce transfert moyennant des frais d’administration de 10% ou au minimum 30 livres sterling. Une demande d’annulation reçue après cela sera facturée pour un montant équivalent à 50% des droits d’inscription.
• Pour des demandes de transfert reçues dans les deux semaines précédant le début de la formation, si nous ne pouvons pas trouver un remplaçant, nous effectuerons le transfert moyennant des frais administratifs de 50%. Si nous trouvons un remplaçant, ces frais de transfert seront réduits à 10% ou au moins 30 livres sterling. Une annulation ultérieure sera facturée pour un montant équivalent à 100% des droits d’inscription.

6. Demandes de visa

Si vous nous le demandez, nous vous enverrons une lettre officielle pour appuyer une demande de visa quand nous aurons reçu le paiement des droits d’inscription. Tous frais supplémentaires associés à la préparation ou l’envoi d’une lettre de visa, par exemple les frais d’envoi par messagerie, seront facturés séparément.

Vous devez prendre connaissance des conditions d’obtention d’un visa avant de confirmer votre inscription, et faire votre demande de visa suffisamment à l’avance. Si vous devez annuler votre inscription parce que votre demande de visa n’a pas abouti, des frais d’annulation vous seront facturés.

7. Protection des données

A moins que vous ne vous y opposiez explicitement, vos coordonnées seront ajoutées à notre base de données.  Ces données seront traitées confidentiellement et ne seront communiquées à aucune agence extérieure.

Nous vous enverrons de temps en temps le bulletin de Mango et des informations sur nos autres services.